Chính Sách Bảo Mật — mw66 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mw66, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CMND/CCCD), hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản (username), mật khẩu đã được băm (hashed) theo tiêu chuẩn bcrypt.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh selfie, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng).

Trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng mw66, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng sử dụng, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

mw66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu của người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm và hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

mw66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người chơi đã đăng ký sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, rủi ro bảo mật.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị, mw66 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

mw66 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, mw66 có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều có nghĩa vụ bảo mật ràng buộc hợp đồng.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (ví dụ: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
• Cơ quan pháp luật: mw66 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức độc lập kiểm tra tính công bằng và tuân thủ quy định của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, mw66 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với mw66.

Người chơi mw66 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mw66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi mw66 xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền phản đối: Phản đối việc mw66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

mw66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

mw66 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt một phiên làm việc. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị của người dùng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng (không liên kết với danh tính cá nhân).
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Người chơi có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng mw66.

Dịch vụ mw66 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. mw66 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do gian lận đăng ký, chúng tôi sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) thông qua phương thức nạp ban đầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản mw66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

mw66 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer — DPO). Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách mw66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — múi giờ ICT (UTC+7).

mw66 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và bảo mật. Mọi thông tin liên quan đến khiếu nại sẽ được xử lý nội bộ và không được chia sẻ ra bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.